سياسة الخصوصية
يُرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة سياسة الخصوصية هذه، بجانب شروط الاستخدام خاصتنا، للتأكد من فهمك وارتياحك لسياستنا في استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها. وإذا رأيت مصطلحًا غير معرّف في سياسة الخصوصية هذه، فإنه يحمل نفس المعنى المحدد له في شروط الاستخدام خاصتنا.
تحصل الشركة على بياناتك الشخصية منك مباشرةً عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات وجهًا لوجه واستخدامك لموقعنا الإلكتروني ولغرض العمليات التجارية واستخداماتك للموقع الالكتروني.
لمزيد من التفاصيل عن كيفية قيام الشركة بجمع بياناتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الالكتروني ajlan@ajlanbros.com
تلتزم شركة عجلان بن عبد العزيز العجلان واخوانه (عجلان واخوانه) ("الشركة") بحماية خصوصيتك واحترامها وفقًا لسياسة خصوصية الشركة ("سياسة الخصوصية").
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع الشركة بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها والاحتفاظ بها، إلى جانب الاختيارات المتاحة لك بشأن ("بياناتك الشخصية")، على نحوٍ يتوافق مع سياسة الخصوصية اتصالًا بالخدمات المقدمة من الشركة في ("المناطق").
"البيانات الشخصية" وتعني كل بيان - مهما كان مصدره أو شكله - من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، ورقم الهوية الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور الفرد الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي وأي معلومات من أي نوع بما يشمل الصوت والصورة، المتعلقة بشخصٍ طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته ("صاحب البيانات")؛ والشخص الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص محدد الهوية، بصورةٍ مباشرة أو غير مباشرة، لا سيما بالرجوع إلى رقم دلالة أو إلى عامل أو أكثر خاص بهويته الجسدية أو الفسيولوجية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
"المناطق" تعني المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تقدم فيها الشركة الخدمات.
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه ويعني استمرار استخدامك للخدمات موافقتك على التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه.
نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على توفير الشركة للخدمات ("الخدمات").
تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات المجموعة:
• على هذا الموقع الإلكتروني.
• عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومن منصات الرسائل الإلكترونية الأخرى بين الشركة والعميل.
• عبر تطبيقات الهاتف المحمول والأجهزة المكتبية التي قام العميل بتنزيلها من هذا الموقع الإلكتروني، والتي توفر تفاعلًا مخصصًا غير قائم على المتصفح بين العميل وهذا الموقع الإلكتروني.
• تفاعل العميل مع إعلانات الشركة وتطبيقاتها على مواقع وخدمات الأطراف الثالثة، إذا كانت هذه التطبيقات أو الإعلانات تتضمن ارتباطات لسياسة الخصوصية هذه.
يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري عن طريق نشر نسخة جديدة على موقع الشركة الالكتروني. في حالة وجود تغيير جوهري في سياسة الخصوصية، سيتم إعلام العميل عبر إشعار على الموقع الإلكتروني قبل أن يصبح التغيير ساريًا.
جمع البيانات الشخصية
تجمع الشركة البيانات الشخصية منك فقط عند الضرورة وبالحد الأدنى لتحقيق أغراض الشركة التجارية المعقولة والمشروعة والسليمة وتُجمع البيانات الشخصية بطريقة عادلة وقانونية وبناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنه الرجوع عن موافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر بناء على طلب رسمي من صاحب البيانات يرسل بموجب ايميل على البريد الالكتروني ajlan@ajlanbros.com وستقوم الشركة بالرد خلال 30 يوم وفي حال رفض الطلب سيتم بيان الأسباب.
لا تجمع الشركة البيانات الشخصية إلا:
• ما قدمته أنت طواعية إلى الشركة أو وكلائها؛
• من استخدامك أو تزويدك بالخدمات و/أو المنتجات المقدمة من الشركة أو إليها أو وكلائها؛
• من استخدامك لمواقع/تطبيقات الشركة؛
• عندما تكون مستلمًا لشحنة تقوم على توصيلها الشركة أو وكلائها؛
• عندما تتقدم لشغل وظيفة لدى الشركة؛ و/أو
• عندما تدخل إلى مقرات الشركة -لقطات كاميرات المراقبة.
• للامتثال لإجراءات التعرف على العميل بما في ذلك التحقق من هويتك وتقييم المخاطر المحتملة لأي نية غير قانونية.
• لمعالجة معاملات الدفع.
• للوفاء بالالتزامات الناشئة عن اتفاقيات العقود المبرمة بينك وبين الشركة لتوفير خدماتنا بالأخص.
• لتزويدك بالتفاصيل والإشعارات بشأن خدماتنا والتغييرات التي تطرأ على الخدمات حسب طلبك عند استلام هذه التفاصيل.
• لأي أسباب أخرى تشكل المصلحة المشروعة للشركة.
تمكّن هذه البيانات الشخصية الشركة من تزويدك بالخدمات أو المنتجات التي تطلبها، أو لتوفير مصادر توريد الخدمات و/أو المنتجات منك، أو لمعالجة طلب شغل الوظيفة أو المتابعة بخصوص الأغراض التي جرى جمع هذه البيانات الشخصية من أجلها، أو في حالة القدرة على ذلك، فقد يكون هناك تأخيرات في توفيرها أو تحديد مصادرها أو معالجتها، والتي لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عنها أو التزام بشأنها.
يتم تخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية في خوادم الشركة، وهذه الخوادم محمية بالتقنيات اللازمة بما يتوافق مع الأنظمة والسياسات وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح، وسيتم بعد ذلك إتلاف البيانات خلال ثلاث سنوات من تاريخ تخزينها او عند انتهاء الغاية من جمعها او بناء على طلب رسمي من صاحب البيانات يرسل بموجب ايميل على البريد الالكتروني ajlan@ajlanbros.comوستقوم الشركة بالرد خلال 30 يوم وفي حال رفض الطلب سيتم بيان الأسباب ويمكن لصاحب البيانات الشخصية الوصول الى بياناته والاطلاع عليها وتعديلها بحسب ما هو محدد بالموقع الالكتروني.
معلومات الأطفال
تتمثل إحدى أولوياتنا في إضافة الحماية للأطفال الذين يستخدمون الإنترنت. ننصح الآباء على المشاركة في نشاطهم عبر الإنترنت ومراقبته وتوجيهه. لا تجمع الشركة عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 15 عامًا.
إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا، فنحثّك على الاتصال بنا فورًا وسنبذل قصارى جهدنا لسرعة حذف هذه البيانات من سجلاتنا.
استخدام البيانات الشخصية
تجمع الشركة البيانات الشخصية وتستخدمها وتعالجها وتحتفظ بها لأداء مهامها المشروعة:
• تفعيل تسليم الشحنات محليًا أو خارجيًا.
• توفير ومراقبة وتحسين خدمات الشركة بما يشمل خدمات البريد السريع والتخزين والنقل والخدمات اللوجستية وغيرها من خدمات القيمة المضافة؛
• إدارة حسابك (حساباتك) لدى الشركة والإشراف عليها؛
• الإعلان عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بما يشمل خدمات البريد السريع والتخزين والنقل والخدمات اللوجستية وغيرها من الخدمات المساعدة للمنتجات الأساسية المذكورة أعلاه وأعمال الشركة بما يشمل خدمات التأمين لشركاء الشركة التجاريين؛
• الإعلان عن المنتجات والخدمات للحفاظ على البيئة وللأغراض الخيرية؛
• توفير مصادر توريد الخدمات و/أو المنتجات إلى الشركة؛
• تعيين الموظفين؛ و
• الأغراض الأخرى التي قد تكون لازمة لتشغيل خدمات الشركة وأعمالها أو بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها، بما يشمل نقلها إلى سلطات الجمارك.
تتبع الشركة معايير الصناعة المقبولة عمومًا وتحافظ على ضمانات معقولة لمحاولة ضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات الموجودة في حيازة الشركة.
التسويق المباشر
يكون أي استخدام من جانب الشركة لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو أي أغراض ذات صلة مباشرة وفقًا لسياسة الخصوصية. ولن تستخدم الشركة بياناتك الشخصية إلا للتسويق المباشر لمنتجات وخدمات الشركة وشركائنا التجاريين بعد الحصول على موافقتك ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
حقوق صاحب البيانات الشخصية:
الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمع بياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية -هذه السياسة- أو يمكن التواصل معنا عبر الوسائل المحددة بهذا الموقع الالكتروني.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني المحدد بهذه السياسة، وسيتم تزويده بها –بلا مقابل مادي– خلال اسبوعين، عن طريق البريد الإلكتروني.
الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال أسبوعين، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة.
الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية – في أي وقت– ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
الكشف عن البيانات الشخصية
يحق للشركة الكشف عن البيانات الشخصية التي جرى جمعها للشركات التابعة للشركة و/أو مجموعة شركاتها وشركاء الشركة التجاريين الذين يقدمون خدمات البريد السريع والشحن والتخزين والنقل والخدمات اللوجستية والخدمات ذات الصلة الذين يشاركون في تلبية طلباتك أو الخدمات المتعاقد عليها.
كما يحق للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية لأطرافٍ ثالثة تساعد الشركة في أداء مهامها الداخلية، مثل إعداد الفواتير وإرسال كشوف الحسابات بالبريد والتثبت من مرجعية الذمة الائتمانية وخدمات النقل وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وتتقيد هذه الأطراف الثالثة بممارسات وسياسات الشركة المتعلقة باستخدام بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها. ولن يتمكن سوى موظفينا أو موظفي الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه من الوصول إلى بياناتك الشخصية للأغراض المحددة أعلاه. ويجري توجيه موظفينا وموظفي الأطراف الثالثة لمراعاة السرية وشروط سياسة الخصوصية هذه عند الوصول إلى بياناتك الشخصية.
بخلاف الحالات المذكورة في هذه الوثيقة ولأية أغراض أخرى مشروعة ومناسبة، لن تشارك الشركة بياناتك الشخصية أو تبيعها أو تؤجرها أو تتاجر بها و/أو تكشف عنها لأي طرفٍ ثالث ما لم يتم الحصول على موافقتك.
يحق للشركة الاستعانة بأطرافٍ ثالثة لجمع ومعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن الشركة ووفقًا لتوجيهاتها. كما أن الشركة ليست مسؤولة عن تصرفات هذه الأطراف الثالثة وإسقاطاتها، باستثناء ما ينص عليه القانون الإلزامي/المعمول به.
كما يحق للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية لأطرافٍ ثالثة عندما ترى أن الكشف عن تلك البيانات ضروري لتدارك ضرر أو تدخل محتمل أو فعلي في حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو عملياتها أو مستخدميها أو غيرهم ممن قد يتعرضون للأذى أو الخسارة أو الضرر، أو عندما ترى الشركة أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقها ومكافحة الاحتيال و/أو الامتثال لإجراءات قضائية أو أمر محكمة أو إجراء قانوني مقدم للشركة، وتبذل الشركة جهودًا معقولة إلى الحد الذي يجيزه القانون المعمول به لإعلامك بهذا الكشف من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو بطريقةٍ أخرى معقولة.
نقل البيانات الشخصية خارج المناطق
يحق للشركة -إذا لزم الأمر- نقل بياناتك الشخصية إلى أماكن خارج المملكة لتنفيذ الأغراض -أو الأغراض ذات الصلة المباشرة المحددة أعلاه- والتي جرى جمع البيانات الشخصية من أجلها، أو لتخزينها أو معالجتها فيما يتعلق بذلك، وسيجري تنفيذ كافة عمليات نقل هذه البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية، وبإرسال بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. ستتخذ الشركة خطوات معقولة وعملية لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشكلٍ آمن ووفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتحقق من صحتها
تحتفظ الشركة بالبيانات التي جرى جمعها للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون المعمول به، وتحذف الشركة كافة البيانات التي بحوزتها بعد ذلك في غضون إطار زمني معقول او بعد انتهاء الغاية من استمرار الاحتفاظ بها ولا تتحقق الشركة من صحة البيانات الشخصية.
الرجاء ملاحظة أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا لزم الأمر، لحل النزاعات وفرض شروط استخدام الشركة والامتثال للمتطلبات والقيود الفنية والقانونية المتعلقة بأمن الخدمات وسلامتها وتشغيلها.
الشروط والأحكام الخاصة بالجهة الخارجية
الرجاء ملاحظة أن استخدامك للخدمات قد يخضع لشروط وأحكام خاصة بأطرافٍ ثالثة معينة وأن الشركة ليست مسؤولة عن أي شروط وأحكام خاصة بأطرافٍ ثالثة واستخدامهم لبياناتك الشخصية.
يحق للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية لأطرافٍ ثالثة فيما يتعلق بدمج الشركات أو اتحادها أو إعادة هيكلتها أو بيع كافة أسهم و/أو أصول الشركة أو أي تغيير مؤسسي آخر، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، أثناء أيٍّ من إجراءات بذل العناية الواجبة، شريطة استمرار تنظيم سياسة الخصوصية هذه للبيانات الشخصية.
تتبع الشركة معايير الصناعة المقبولة عمومًا وتحافظ على ضمانات معقولة لمحاولة ضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات الموجودة في حيازة الشركة.
حماية البيانات الشخصية وتخزينها
نفذت الشركة أيضًا تدابير أمنية معقولة وعملية مُعدة للحماية من فقدان بياناتك الشخصية المتواجدة ضمن نطاق سيطرتها وإساءة استخدامها و/أو تغييرها. ويحق للشركة تخزين و/أو نقل بياناتك الشخصية إلى شركاتها التابعة وشركاتها الفرعية وشركائها داخل وخارج المناطق وفقًا للتشريعات الإلزامية وسياسة الخصوصية هذه.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتخزين البيانات والمعلومات، بما يشمل تفضيلات الزائرين والصفحات الموجودة على الموقع الإلكتروني التي فتحها الزائر. يستخدم الموقع الإلكتروني هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدمين عن طريق تخصيص محتوى صفحة الويب الخاصة بنا بناءً على نوع متصفح الزائرين ومعلومات أخرى.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أجزاء من تعليمات برمجية تسجل تفضيلاتك على موقعنا الإلكتروني، لكننا سنطلب موافقتك على استخدامها عند زيارتك لنا لأول مرة. عند تصفح أي موقع إلكتروني خاص بالشركة أو مجموعة الشركة، سيجري تخزين ملفات تعريف الارتباط في القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيجري استخدامها وفقًا لموافقتك. ولديك خيار عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن حال عدم قبولك إياها، قد لا تتوفر وظائف معينة (مثل إعادة توجيه الاشعارات).
يمكنك معرفة كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على متصفح الويب الخاص بك عن طريق النقر فوق دليل ملفات تعريف ارتباط المتصفح.
ملفات السجل
تتبع الشركة الإجراءات القياسية لاستخدام ملفات السجل، حيث تسجل الزائرين عند زيارتهم للمواقع وتقوم جميع شركات الاستضافة بذلك وهي جزء من خدمات الاستضافة والتحليلات، تتضمن المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات السجل ما يلي:
- بروتوكول الإنترنت (IP)
- العنوان
- نوع المتصفح
- مزود خدمة الإنترنت
- التاريخ والوقت
- صفحات الإحالة أو الخروج
- عدد النقرات
الغرض الرئيسي من جمع البيانات هو تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدمين على الموقع الإلكتروني وجمع البيانات الديموغرافية.
دقة البيانات الشخصية
تتخذ الشركة خطوات معقولة للحفاظ على دقة بياناتك الشخصية واستيفائها وتحديثها حسب الضرورة للأغراض التي سيجري استخدامها من أجلها. ويجري الحفاظ على دقة البيانات الشخصية المستخدمة بصورةٍ مستمرة، بما يشمل المعلومات التي يجري الكشف عنها لجهات خارجية مع استمرار تحديثها. وعند إبلاغك إيانا بوجود بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مستوفاة أو مضللة أو غير محدثة، سنعمل على تحديثها وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية، مع مراعاة الحقوق والالتزامات القانونية الأخرى للشركة علما بان مصادر الحصول على بياناتك ومعلوماتك الشخصية بشكل أساسي من التكنولوجيا التي تستخدمها للوصول إلى أنظمتنا وخدماتنا، مباشرة منك ومن خلال تفاعلاتك معنا، معلومات من مصادر متاحة للجمهور ضمن الحدود القانونية، المعرفون، أصحاب العمل، وفي ظروف محددة قد نحصل على بيانات من مصادر أخرى ضمن الحدود المجازة نظاما.
الوصول إلى المعلومات وجهات الاتصال
بموجب سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لها، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها وإضافةً إلى ذلك، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية التي لم تعد ضرورية للأغراض ذات الصلة التي منحت موافقتك عليها ويجوز لك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت وإذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي سؤال بخصوص بياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، الرجاء ارسال بريد الكتروني على ajlan@ajlanbros.com باعتباره الجهة المسؤولة عن حماية البيانات الشخصية ومتابعة طلبات أصحاب البيانات.
يحق للشركة رفض طلبك وستبلغك في غضون 30 يوم من استلام الطلب بشأن الرفض وشرح أسبابه وفي حالة عدم اكتمال طلبك، ستبلغك الشركة في غضون 30 يوم لإكمال طلبك.
تبذل الشركة جهودًا حسنة النية لتمكينك من مراجعة بياناتك الشخصية الموجودة بحوزة الشركة أو تحديثها أو تصحيحها. وستحتاج الشركة إلى معلومات كافية منك لإثبات هويتك والتحقق من طلب الوصول خاصتك، وكذلك لمساعدتنا في التعامل مع طلبك.
القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه (وأي نزاعات أو مطالبات غير تعاقدية) لقوانين المملكة العربية السعودية. ومن ثم يوافق كلٌ منا على الاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.